교환 및 반품규정

물품수령 후 24시간 이내에 반드시 Q&A 또는 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.

반품제품이 아이라이크로 도착 후 육안으로 확인한 다음 반품절차가 진행됩니다.

상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 제품이 아이라이크로 도착하여야 합니다. 7일 이내 도착하지 않거나 연락없이 임의로 제품을 보내시는 경우 반송되어 교환/반품처리 되지 않으며 무통보 반송될수 있습니다.
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입금 후 주문이 진행되며 단순변심으로 인한 사이즈/컬러 교환/환불은 불가하니 신중한 구매부탁드립니다.

교환 및 반품 배송방법

교환/반품 접수 후 고객님께서 직접 로젠택배 (1588-9988) 콜센터로 접수하시고 착불로 발송해주시면 됩니다.

발송시 원하시는 내용을 메모해서 상자안에 같이 동봉해주시고 반드시 원배송 포장상태 그대로 보내주세요.

타 택배사 이용시 선불로 택배비 전액 고객님께서 부담해주셔야합니다.

교환/반품 배송료 동봉은 받지 않고 있습니다. 택배사에서 현금동봉은 금지시하는 품목이니 분실 시에는 보상처리 되지 않으며 재배송료 또한 고객님께 청구되는 점 유의해주세요.

-타택배사 이용시 [ 고객센터로 주소문의바랍니다 ] 선불 발송

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 수령일로 부터 7일 안에 물품이 도착하지 않은 경우

- 상세 설명에 교환/반품 불가사유가 기재된 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
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